MyQM
MyQM est une solution SaaS innovante spécialisée dans l’analyse automatisée de la qualité des interactions clients, notamment dans les centres de contact. Grâce à l’intelligence artificielle, la plateforme analyse à grande échelle les conversations (voix et texte), identifie des axes d’amélioration et accompagne les équipes dans leur montée en compétences.
Au croisement du traitement du langage, de l’analyse vocale et de la data, MyQM développe des approches avancées combinant modèles linguistiques et IA explicable afin d’améliorer la fiabilité et l’interprétabilité des analyses. Engagée dans une démarche d’innovation continue, l’entreprise conçoit des solutions adaptées à des environnements industriels exigeants, intégrant des enjeux de performance, de souveraineté des données et de conformité réglementaire.
- Type
- Entreprises
- Écosystème
- Industrie 5.0
- Site web
- www.myqm.io
Tournai
Belgique